1. Introducción y Compromiso con tu Privacidad

En velomystaraeon, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Nuestra plataforma financiera opera bajo estrictos principios de protección de datos, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables. Creemos que tienes derecho a comprender exactamente qué información recopilamos y cómo la utilizamos para mejorar tu experiencia financiera.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte servicios financieros personalizados y seguros. La información que recopilamos se clasifica en las siguientes categorías:

Métodos de Recopilación

• Formularios de registro y verificación de identidad completados directamente por ti
• Interacciones con nuestro servicio de atención al cliente y asesores financieros
• Cookies y tecnologías similares durante tu navegación en nuestra plataforma
• Integraciones autorizadas con entidades bancarias y proveedores de servicios financieros
• Verificaciones realizadas con bureaus de crédito y bases de datos oficiales

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros. Cada uso de tus datos está respaldado por una base legal específica según el RGPD:

• Verificación de identidad y cumplimiento de normativas de prevención de blanqueo de capitales
• Evaluación de riesgo crediticio y capacidad financiera para productos personalizados
• Procesamiento de transacciones financieras y gestión de cuentas de usuario
• Comunicaciones sobre productos, servicios y cambios en términos y condiciones
• Análisis de comportamiento financiero para mejorar nuestros algoritmos de recomendación
• Prevención de fraude y detección de actividades sospechosas o irregulares
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
• Investigación y desarrollo de nuevos productos financieros adaptados a tus necesidades

4. Bases Legales para el Tratamiento

Cada tratamiento de tus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los términos de nuestros servicios financieros
• Obligación legal: Para cumplir con normativas bancarias y fiscales españolas
• Interés legítimo: Para prevenir fraude y mejorar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados opcionales

6. Compartición de Datos con Terceros

velomystaraeon puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Entidades bancarias colaboradoras para verificación de cuentas y procesamiento de transacciones
• Bureaus de crédito autorizados para evaluaciones de riesgo crediticio
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones específicas
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o investigaciones oficiales
• Auditores externos para verificación de cumplimiento normativo
• Servicios de prevención de fraude para proteger tu seguridad financiera

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros con fines comerciales. Todos nuestros socios cumplen con estándares equivalentes de protección de datos.

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según las obligaciones legales aplicables:

• Datos de identificación: 10 años después del cierre de cuenta según normativa de prevención de blanqueo
• Información financiera: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Registros de transacciones: 5 años para cumplimiento de normativas bancarias
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs de seguridad: 2 años para investigación de incidentes de seguridad

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección:

• Países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Organizaciones certificadas bajo marcos de transferencia aprobados
• Empresas que han firmado cláusulas contractuales tipo de la UE
• Proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

10. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y contactaremos con los padres o tutores legales.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones importantes a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
• Mensaje push en nuestra aplicación móvil si la tienes instalada